سياسة الخصوصية

١. مقدمة

منصة رسيل ("المنصة"، "نحن") تلتزم بحماية خصوصية مستخدميها. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا في المملكة العراقية وسائر الدول العربية.

٢. البيانات التي نجمعها

٣. كيف نستخدم بياناتك

• إرسال رموز التحقق OTP لتسجيل الدخول
• تشغيل بوت الرد التلقائي باللهجة العراقية
• إرسال حملات البث الجماعي من رقمك
• معالجة طلبات الاشتراك والدفع
• إرسال إشعارات الاشتراك والتذكيرات
• تحسين جودة الخدمة وتطوير المنصة

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط مع:

• Meta (WhatsApp/Facebook/Instagram): لإرسال الرسائل عبر APIs الرسمية
• Anthropic (Claude AI): لتوليد ردود البوت الذكي
• OpenAI (Whisper): لتحويل الرسائل الصوتية إلى نص
• Supabase: لتخزين البيانات بشكل آمن
• Vercel: لاستضافة المنصة

٥. استخدام بيانات واتساب وميتا

٦. حماية البيانات

• تشفير كامل للبيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
• تخزين آمن لتوكنات الوصول
• الحد الأدنى لسعر التفاوض محفوظ على السيرفر فقط — لا يظهر للمستخدم
• صور إثبات الدفع محفوظة في تخزين خاص غير قابل للوصول العام
• رموز OTP تُحذف فور الاستخدام
• Row Level Security (RLS) على قاعدة البيانات

٧. حقوقك

• الوصول لبياناتك وتصديرها
• تعديل معلوماتك الشخصية من الإعدادات
• حذف حسابك وجميع بياناتك عبر التواصل معنا
• إلغاء ربط أي منصة في أي وقت
• الاعتراض على معالجة بياناتك

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط. بعد إلغاء الحساب، تُحذف البيانات خلال 30 يوماً، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

٩. التواصل معنا